网络营销

提高网站客户回头率的方法

2014/7/11 16:47:02

无论是网络营销还是传统营销都应该注意提高客户回头率。我们营销业绩的提升需要老客户的多次购买。到底该如何提高呢?
  一、为客户提供免费服务,先试再买
  就像传统营销中经常用到的方法,先免费试吃、免费试用,再付费购买。这种方式会带来很不错的效果。网络营销也可以用一些类似方法,虽然不能让客户直接使用或者体验,但是我们可以做一些让利,比如包邮,客户在不承担邮费的情况下,就能用到物美价廉的产品。当客户有了好的购物体验之后也就乐于接受了。
  二、记得跟进客户,使其多次购买
  对于客户来说,如果没有完全认可一个牌子前,很有可能购买后就把我们忘了,所以我们一定要及时跟进客户。根据客户留下的联系方式去跟进,跟客户介绍清楚我们的产品,告知客户相关的优惠信息,在最后说明购买我们产品的好处,给客户一个购买的理由。
  三、促使客户宣传,多种渠道开发新客户
  让购买过的客户帮助我们做宣传,能收到很好的效果,久而久之就会有口碑了。我们可以通过给客户一些好处促使他们转介绍。建立会员积分系统,商城型网站可以很好地实施,买商品就给一定的积分,根据积分的多少享受不同的折扣,积分兑换商品等。激励购买者写评论,转介绍,给予一定数额的积分;引起访客的情感和兴趣的共鸣,很多客户在购买前,会看网上评价,用了之后的效果,带来的好处等,所以,当一个客户想大家分享了他的购物经历以及体验后,往往会影响到下一个客户。
  网络营销的市场庞大,用心去为客户服务,为客户谋利益,网站回头率自然会得到提高。

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来源:网络
编辑:EVA
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