人脉管理

销售员如何用15秒打动顾客?

2014/6/23 17:26:53

一、从双方能够达成共识的话题谈起 90秒谈话和真正的谈判发言基本相同,最重要的是要遵守双赢模式.如果实现不了双赢的目标,就吸引不了对方的注意力,更谈不上征服对方了. 如我们这样说"这是我们公司的新产品,由于在研发时使用了新材料,成功地将产品的厚度减轻

  一、从双方能够达成共识的话题谈起
  90秒谈话和真正的谈判发言基本相同,最重要的是要遵守双赢模式.如果实现不了双赢的目标,就吸引不了对方的注意力,更谈不上征服对方了.
  如我们这样说"这是我们公司的新产品,由于在研发时使用了新材料,成功地将产品的厚度减轻了一半,这在同行业中尚属首次.如果贵公司使用这种产品的话,可以大幅地节省仓库管理费."
  在经过15秒富于冲击力的自我介绍和90秒充满说服力的激情发言后,对方可能已经对你产生了一种信任感.如果再加上这么一段产品介绍的话,我想对方一定会认真地考虑你的提议.对方关注的焦点始终是"自己的利益".所以,你应该用通俗易懂的语言直接地向对方阐述清楚:"自己的产品到底有什么优点?究竟会给对方带来多少好处?"
  二、寻找彼此之间的双赢点

 首先,我们先来看一个柠檬水的故事:
  有一天,我想去商店买10个柠檬.当我到了商店后,发现店里刚好只剩10个柠檬了.这时候,又来了一个人,他也要买10个柠檬.我们两个都非常想要这10个柠檬,谁都不肯让步,就动起手来了.结果,我们两个打得一团糟,柠檬也碎得满地都是,最后谁都没买成。
  后来,我们冷静下来谈了一下,结果发现原来那个人买这10个柠檬是用来做柠檬水的,他只需要柠檬的果肉,而我买柠檬是用来做柠檬酱的,我只需要柠檬的皮.实际上,当时只要大家能够沟通一下,就根本不必吵架。
  在现实生活中,每个人追求的利益都是不同的.因此,在谈判的时候,先要了解对方所要追求的利益.然后弄清楚对方拒绝你的理由和支持你的条件,这一点非常重要。
  例如:在谈价格的时候,对方要求你降价百分之五,而你回应说:"真的不能降那么多,最多只能让百分之三."这种情况下,往往会一人各让一步,最后在百分之四的价格上达成一致,表面看起来挺公平的.但实际上,对双方而言,都没有达到预期的目的,是一种"双输".就算你勉强让百分之四的价格,离对方的要求也还有一定的差距,对方是不会满意的。
  如果双方都感到不满意的话,就实现不了"双赢".与其围绕价格陷入无休止的拉锯战,还不如坦诚地和对方谈谈,听对方解释一下要降价百分之五的理由,看看对方是不是真的有诚意。
  或许对方只是想从整体上把原材料供货成本降低百分之五,同样,你虽然只能让百分之三,但是,可以在其他方面帮对方削减成本。
  三、令人印象深刻的结束语
  结束语的铁律一要着眼于未来,尽量为下次与对方合作奠定基础.不管这个基础多么薄弱,都要尽量争取。
  在制定目标时,要保留一定的伸缩余地,不要把最低目标定得太高.在谈判过程中,就算不能百分百地实现谈判开始时的想法和愿望,也要与对方就谈判的结论达成共识,这一点非常重要。
  也许,谈判的实际效果并不明显,但是,也不必轻易地灰心丧气.因为,即便是最低程度的认同,也可能带来巨大的成功.如果你能把这些工作都做充分了,那么,谈判就会不断地向成功靠近,畅快地结束必将给你带来更多的机会。

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来源:网络
编辑:skyfall
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